Dans un environnement toujours plus incertain, caractérisé par une pression concurrentielle forte, par des transformations rapides et structurantes couplées à une complexité croissante des organisations, l’entreprise se doit d’anticiper et d’agir toujours plus vite. Piloter sa performance, c’est être en mesure de s’assurer de la déclinaison efficace de la stratégie en actions opérationnelles et de la bonne réalisation des objectifs fixés.
Le pilotage de la performance de l’entreprise doit s’inscrire dans une approche globale visant à favoriser l’amélioration continue bien plus que le contrôle. NEO Business Conseil accompagne les directions fonctionnelles et métiers dans la définition et la mise en place de modèles et de tableaux de bord alliant performance financière et opérationnelle sous forme de tableaux de bord prospectifs aussi connus sous le label « Balanced Scorecard ». Les savoir-faire en Data Intelligence de NEO Business Conseil permettent de tirer parti des nouvelles technologies pour une mise en place de solutions de pilotage agiles et transverses.
La finance joue un rôle particulier « d’intégrateur » des performances de l’entreprise pour les traduire en vision financière. Il définit et déploie dans l’ensemble de l’organisation un modèle de pilotage reflet des enjeux et de l’activité de l’entreprise.
La fonction Achats voit son rôle évoluer et sa contribution à la création de valeur de l’entreprise se renforcer : achats stratégiques, implication dans les projets R&D amont...Elle se dote de dispositifs de pilotage propres, coordonnés avec ceux de la Finance. Notre démarche peut être déclinée de la manière suivante :
Le tableau de bord RH est un outil clé de pilotage de l’efficacité de la stratégie RH et de ses processus au regard des enjeux de l’entreprise. Il doit être en mesure de couvrir de façon équilibrée les quatre rôles clés de la fonction RH :
Il permet de faciliter la prise de décision et l’arbitrage des moyens mis en œuvre au regard des objectifs visés. Notre proposition consiste à :
Pour rester compétitive et dégager des marges de manœuvre sur les nouveaux sujets, notamment sur le Digital, la fonction SI doit continuer à optimiser sa performance. Son dispositif de pilotage doit se montrer performant et aligné sur la stratégie d’entreprise afin de garantir une gestion efficace des investissements et des coûts de fonctionnement du SI. Notre proposition consiste à :
L’accélération du cycle de vie des offres et la volatilité des clients impliquent des ROIS plus rapides et une multiplication des canaux de contact. Notre proposition consiste à :
